Я тоже столкнулся сегодня с такой же проблемой. Пишут что нужно поменять регион в устройстве. Условно: регион в Алисе - Россия, а в пылесосе - Беларусь ( как у меня) = результат такого пользователя не существует. Поменять в пылесосе регион невозможно, нужно регистрировать новый аккаунт и там указывать регион такой же, как в Алисе ( приложение «умный дом». Потратил целую кучу времени на поиск этой информации, пользуйтесь на здоровье)
