Подключение к Алисе

При подключении к Яндекс Станции Алиса, запрашивает данные для подключения пылесоса, но что бы не вводили, пишет «Данны пользователь НЕ существует». Вводили номер телефона, почту, ID пользователя и серийный номер пылесоса. Подскажите пожалуйста, что делать? Как подключить?

При связке двух аккаунтов НУЖЕН ОДИН РЕГИОН ( я вижу в Алисе Вы выбрали « Россия » --- проверьте, чтобы в Dreame Home ТОЖЕ « РОССИЯ »

Точнее,  Вам нужно в Доме Алисы выбрать ТОТ ЖЕ РЕГИОН,  что и в Dreame Home.  Потому что для смены региона в Dreame Home нужна новая регистрация